学习强谷丨用智慧创造欢乐 让服务多一种可能——游客服务部开展精品课件暨金牌赋能讲师评比活动纪实

为深入贯彻“用智慧创造欢乐，让服务多一种可能”的理念，游客服务部近期成功举办第二期精品课件与金牌赋能讲师评比活动。本次活动聚焦家政服务领域，旨在通过专业课件开发与讲师能力提升，进一步优化游客体验，拓展服务边界。

在评比过程中，各部门员工积极参与，围绕家政服务的标准化流程、个性化需求响应及突发事件处理等主题，精心设计了一系列实用课件。参评讲师结合案例分析、情景模拟等互动方式，生动展示了如何将智慧融入服务，例如在园区保洁、家庭式休息区管理中引入高效解决方案，既保障了环境品质，又提升了游客的舒适度与满意度。

经过激烈角逐，多名讲师凭借其创新的教学方法和深入浅出的内容讲解，荣获“金牌赋能讲师”称号。他们的课件不仅涵盖了家政服务的基础知识，还融入了科技应用与人性化细节，如智能清洁设备的使用指导、亲子家庭特色服务设计等，充分体现了部门在服务多元化方面的探索成果。

此次活动不仅强化了员工的专业技能，更激发了团队用智慧赋能服务的热情。未来，游客服务部将持续推动此类评比，以精品课件为工具，以金牌讲师为引领，不断开拓服务新可能，让每一位游客在欢乐中感受到贴心的关怀与卓越的品质。